GoRheinland Kundenhinweise : Kundenhinweise

Sendet uns Eure Anregungen und Hinweise zu Linien und Haltestellen

Auf diesen Seiten habt Ihr die Möglichkeit, uns Anregungen und Hinweise zu einzelnen Linien oder Haltestellen zukommen zu lassen.
Bitte beachtet, dass Ihr keine individuelle Antwort auf Eure Anfrage erhaltet. Solltet Ihr eine individuelle Antwort wünschen, nutzt bitte unser Kontaktformular.

Bahn (RE/RB/S-Bahn)
[SPNV]
Bus / Stadtbahn / Straßenbahn / U-Bahn [ÖPNV]
Ersatzverkehr mit Bussen (SEV) bei Bauarbeiten [SPNV]

Eure Anregungen und Hinweise zum Bahnverkehr werden an den Kundendialog bei go.Rheinland weitergeleitet. Gerne könnt Ihr auch allgemeine Vorschläge und Hinweise zur Verbesserung des Schienenpersonennahverkehrs (SPNV) eintragen.

Bahnlinie (RE/RB-/S-Bahn)
Bahnhof

Eure Anregungen und Hinweise werden an den Kundendialog beim Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS) oder beim Aachener Verkehrsverbund (AVV) weitergeleitet. Gerne könnt Ihr auch allgemeine Vorschläge und Hinweise zur Verbesserung des Öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) eintragen.

Bus- und Stadtbahnlinien
Haltestellen

Eure Anregungen und Hinweise zum Ersatzverkehr mit Bussen (SEV) bei Bauarbeiten werden an den Kundendialog bei go.Rheinland weitergeleitet. Gerne könnt Ihr auch allgemeine Vorschläge und Hinweise zur Verbesserung des Ersatzverkehrs mit Bussen (SEV) bei Bauarbeiten eintragen.

Ersatzverkehr mit Bussen (SEV)
Haltestelle des Ersatzverkehrs mit Bussen (SEV)

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Angaben zum Ereignis

Planmäßiger Einstieg

Wann vorgefallen?

Datum:

Uhrzeit: :

Deine Angaben zur SPNV-Linie

Einstiegsbahnhof?

Deine Angaben zum Ersatzverkehr mit Bussen (SEV)

Einstiegsbahnhof / -haltestelle

Deine Angaben zur SPNV-Station

Deine Angaben zur Haltestellen des Ersatzverkehrs mit Bussen (SEV)

Deine Angaben zur ÖPNV-Linie

Einstiegshaltestelle?

Deine Angaben zur Einstiegshaltestelle

Bitte wähle einen Anlass für deine Eingabe (Mehrfachnennungen möglich): Fahrtausfall

Fahrtverspätung

Fehlbehängung (geringere Wagenzahl)

Fahrzeugmangel (z. B. Verschmutzung, defekte Tür...)

Fahrzeugmangel (z. B. Verschmutzung)

Fahrgastinformation

Fahrgastinformation (vor Ort)

Fahrgastinformation (online)

Überfüllung

(Fahr)Personal

Verfrühte Abfahrt

Weiteres
Bitte wähle einen Anlass für deine Eingabe (Mehrfachnennungen möglich): Aufzug/Fahrtreppe defekt

Wegeleitung von/zur SEV-Haltestelle

Fahrgastinformation an der SEV-Haltestelle (z. B. Fahrplan, Lageplan)

Ausstattung der Haltestelle

Automaten- und Entwerterstörung

Fahrgastinformation

Verschmutzung

Weiteres

Hier kannst Du Dein Anliegen genauer beschreiben:
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Ich bin damit einverstanden, dass meine Angaben an die zuständigen Organisationen (z. B. SPNV-/ÖPNV-Aufgabenträger, Verkehrsunternehmen, Eisenbahninfrastrukturunternehmen, Verkehrsverbünde) weitergegeben werden. Die von dir über das Kontaktformular zur Verfügung gestellten Daten und Informationen werden unter Berücksichtigung der Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes ausschließlich zum Zwecke einer vollständigen und schnellstmöglichen Bearbeitung des Kundenanliegens erhoben. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Kundendaten erfolgen nur, soweit diese für die Bearbeitung bzw. Beantwortung der Anfrage/Beschwerde erforderlich sind. Die von dir zur Verfügung gestellten Informationen werden darüber hinaus genutzt, um repräsentative und fundierte Aussagen zur Qualitäts- und Problementwicklung im SPNV und ÖPNV treffen zu können.
E-Mail (freiwillig)

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